特定商取引法に基づく表記

ご注文金額10,000円以上で全国送料無料（沖縄・離島を含む）。
10,000円未満のご注文は全国一律880円（沖縄・離島を含む）となります。

原則として午前10:00までのご注文は当日発送、10:00以降のご注文は翌日発送で対応し、発送後は通常1〜2日でお届けいたします。
発送は1月1日を除き年中無休ですが、少人数で配送を行なっている都合により不定休もございます。ご注文より5日を経過しても商品が発送されない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となります。
※混雑状況や天候、離島など一部地域では多少前後することがございます。
※お届け日時の指定は承っておりません。

【返品】
お客様都合での返品は、原則として承っておりません。
商品到着後30日以内にご連絡いただいた場合、以下の商品に限り返品を承ります。
※返送の期限は、下記【返品方法】をご確認ください。

・完全未開封の商品（KINUJO製品を含む）：
返品時の送料はお客様のご負担となります。また、ご返金額から次の2つを差し引きます。
　⒈お届け時の送料880円（送料無料でお届けしたご注文も、当店が負担した送料として880円を差し引きます）
　⒉返品手数料：ご注文のお支払い総額の4.2%
　※万が一着払いでご返送された場合は、当店が支払った着払いの送料も併せてご返金額から差し引きます。

・初期不良品・当店の商品間違い（KINUJO製品の不良を除く）：
送料は当店が負担いたします。

商品の到着と状態を確認後、即日に返金手続きをいたします。お客様のご利用明細への反映時期は、クレジットカード会社により異なります。
※不具合のない開封済み・使用済みの商品は、返品をお受けできません。
※開封の形跡がある商品が返送された場合は、返品をお受けできず、お客様のご負担で返送いたします。

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【KINUJO製品の不良について】
※KINUJO製品の初期不良・故障は、メーカー保証による修理または交換での対応となり、販売店での返金・交換はできません（修理か交換かはKINUJOが判断いたします）。
保証はメーカー（KINUJO）によるものであり、販売店では不良品の受付・交換・修理のいずれも対応できない取り決めのため、お手数ですが直接KINUJOサポートまでお問い合わせください。
▼詳しくはこちら
KINUJO製品の保証を受ける
※KINUJO製品は、商品の化粧箱（パッケージ）に初期傷が見られる場合があります。商品本体への影響はないため、化粧箱の初期傷を理由とした返品・交換はお受けできません。

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【交換】
お客様都合による交換（カラーやサイズの間違いなど）は承っておりません。完全未開封の商品に限り、上記【返品】の条件でご返品のうえ、改めてご注文ください。

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【返品方法】
お問い合わせフォームより、商品到着後30日以内に返品のご連絡をお願いいたします。
7日以内に返送先・返送方法をご案内いたします。

お客様都合での返品の場合、商品は、髪との暮らし。が返送先・返送方法をご案内した日の翌日から数えて7日以内に発送してください（例：11月2日にご案内した場合は、11月9日までに発送）。
期限内に発送いただければ、髪との暮らし。への到着が期限を過ぎても問題ございません。発送日は、配送業者に商品をお渡しした日（送り状の控えに記載の日付）とします。

期限内の発送が難しい場合は、期限より前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
期限内の発送もご連絡もない場合は、返品をお受けできません。

事前のご連絡なくご返送いただいた商品は、お受け取りいたしかねます。

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【キャンセルについて】

ご注文後は最短でお手配できるよう、すぐさま梱包発送にあたらせていただいております。そのため、ご注文後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。
商品の受け取り拒否や長期不在による保管期限切れで商品が当店に返送された場合も、キャンセルとしてはお受けできず、下記のとおり送料と手数料を差し引いた金額でのご清算となります。

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【お客様都合によるキャンセル・返品の回数について】

髪との暮らし。ではお客様都合によるキャンセル・返品を原則としてお受けしておりません。例外としてお受けする場合もお一人さまにつき1回限りです。
2回目以降はご注文のキャンセル・商品の返品ともに一切お受けできません。
同一のお客様かどうかはお名前・ご住所・電話番号・メールアドレスなどから判断いたします。
※初期不良品・当店の商品間違いによる返品はこの回数に含みません。
※この回数のきまりは2026年10月1日以降のご注文から適用します。

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【お届け先の不備・受け取り拒否・保管期限切れによる返送について】

お届け先の不備、受け取り拒否、長期不在による保管期限切れにより、商品をお届けできず当店に返送となった場合は、配送業者様から発生する送料往復分（880円×2）と、クレジットカード払いの場合はクレジットカード会社様から発生する返金手数料（支払い総額の4.2%）、銀行振込の場合は振込手数料（330円）を差し引いた金額でのご返金となります。