KINUJO正規販売店について

当店「髪との暮らし。」は、KINUJO（絹女）シリーズ、KINUJO Pro（絹女プロ）シリーズを発売当初から取り扱う歴史と実績のある正規販売店です。

近年、正規販売店を装う販売者や、正規の流通経路を経ていない商品によるトラブルが増えています。お客様に安心してお買い物いただくため、正規販売店で購入することの意味と、購入前に確認していただきたい点をまとめました。

KINUJO Pro（絹女プロ）正規販売認証店とは

正規販売店とは、メーカーとの取引契約を結び、正規の流通経路を通じて商品を仕入れている認証された販売店のことです。髪との暮らし。はKINUJO公式サイトのPro製品の正規販売店登録のあるお店です。（認証番号:400007）

髪との暮らし。はKINUJO Proシリーズだけでなく、一般モデルの正規店登録もございます。（認証番号:2520558）

これらの登録を経て、下記の認証点マークを規約に則り掲載しております。安心安全のオンラインショップをご体感いただけるようカスタマーサポートも行っておりますのでご安心ください。

一般製品ともに契約に基づいて商品を取り扱うため、保証・アフターサポート・製品情報の提供について、メーカーと連携した対応ができます。

一方、正規の契約を持たない販売者は、どこかから仕入れた商品を独自に販売しています。商品の外箱が同じでも、その商品がどのような経路をたどってきたかは確認できません。

メーカー保証は、正規販売店で購入された商品を対象としています。非正規の販売者から購入した場合、故障や初期不良が発生しても、メーカーの保証対象外となる可能性があります。修理費用が全額自己負担となるほか、そもそも修理を受け付けてもらえないこともあります。

ヘアアイロンやドライヤーは高温を扱う電気製品です。模造品や品質管理を経ていない製品では、温度制御が正しく働かない、発煙・発火する、コードが断線するといった事故につながる可能性があります。髪へのダメージだけでなく、身体の安全に関わります。

届いた商品が動かない、1年以内に故障してしまったといった場合、正規販売店であれば無償にてメーカーによる交換の対応ができます。非正規の販売者では、連絡が取れなくなる、対応を拒否されるといったケースが報告されています。

海外向けに製造された商品が国内で販売されていることがあります。電圧やプラグ形状が日本の規格と異なる場合、正常に動作しない、変圧器が必要になるなどの問題が生じます。また、日本国内向けの安全基準を満たしていない可能性もあります。

購入前に、以下の点をご確認ください。

メーカー公式サイトの正規販売店一覧に掲載されているか
これが最も確実な方法です。KINUJO公式サイトには正規取扱店の情報が掲載されています。
販売者の情報が明記されているか
特定商取引法に基づく表記として、事業者名・所在地・電話番号が明記されているかを確認してください。記載がない、または連絡先が携帯電話番号のみといった場合は注意が必要です。
保証内容が具体的に書かれているか
「メーカー保証あり」とだけ書かれていて、保証期間や申請方法の記載がない場合は、実際に保証が受けられるか確認したほうが安全です。
価格が安くないか
正規流通品には適正な価格があります。相場から外れた安価な商品は、非正規流通品や模造品である可能性があります。

商品を選ぶ際、多くの方が価格を比較されます。その際に知っておいていただきたいことがあります。

「通常価格◯◯円のところ、今なら10%OFF」といった表示を二重価格表示といいます。この表示自体は違法ではありませんが、消費者庁の価格表示ガイドラインにおいて、比較対照として示される「通常価格」は実際にその価格で販売されていた実績のある価格でなければならないとされています。

具体的には、セール開始時点からさかのぼる8週間のうち、過半の期間（おおむね4週間以上）その価格で販売されていた実績が必要とされます。これは一般に「8週間ルール」と呼ばれています。

実際には販売されたことのない価格を「通常価格」として掲げ、常に割引しているように見せる表示は、景品表示法が禁じる有利誤認表示に該当するおそれがあります。

当店では、架空の「通常価格」を設定して常時割引を演出することはしていません。表示価格が、そのままお支払いいただく価格です。

万が一期間限定のセールを行う場合は、その期間と対象を明示します。セール終了後は、元の価格に戻します。

お客様が価格を比較される際は、その「通常価格」が実際に販売されていた価格かどうかを、ぜひ確認してみてください。同じ商品を長期間にわたって同じ割引率で販売している場合、その割引前の価格には根拠がない可能性があります。

すでに他店で購入された商品について不安がある場合も、お気軽にご相談ください。正規品かどうかの判断についてはメーカーへの確認が必要になりますが、確認の進め方についてはご案内できます。

商品選びについてのご質問も、お問い合わせフォームよりお寄せください。