KINUJO正規販売店について

当店「髪との暮らし。」は、KINUJO（絹女）シリーズ、KINUJO Pro（絹女プロ）シリーズを発売当初から取り扱う歴史と実績のある正規販売店です。

近年、正規販売店を装う販売者や、正規の流通経路を経ていない商品によるトラブルが増えています。お客様に安心してお買い物いただくため、正規販売店で購入することの意味と、購入前に確認していただきたい点をまとめました。

 

KINUJO Pro（絹女プロ）正規販売認証店とは

正規販売店とは、メーカーとの取引契約を結び、正規の流通経路を通じて商品を仕入れている認証された販売店のことです。髪との暮らし。はKINUJO公式サイトのPro製品の正規販売店登録のあるお店です。（認証番号:400007）

（引用元：KINUJO公式認証ONLINE SHOPより）

髪との暮らし。はKINUJO Proシリーズだけでなく、一般モデルの正規店登録もございます。（認証番号:2520558）

これらの登録を経て、下記の認証店マークを規約に則り掲載しております。安心安全のオンラインショップをご体感いただけるようカスタマーサポートも行っておりますのでご安心ください。

一般製品ともに契約に基づいて商品を取り扱うため、保証・アフターサポート・製品情報の提供について、メーカーと連携した対応ができます。

一方、正規の契約を持たない販売者は、どこかから仕入れた商品を独自に販売しています。商品の外箱が同じでも、その商品がどのような経路をたどってきたかは確認できません。

 

正規流通品以外を購入した場合に起こりうること

1. メーカー保証が受けられない

メーカー保証は、正規販売店で購入された商品を対象としています。非正規の販売者から購入した場合、故障や初期不良が発生しても、メーカーの保証対象外となる可能性があります。修理費用が全額自己負担となるほか、そもそも修理を受け付けてもらえないこともあります。

 

2. 模造品・粗悪品のリスク

ヘアアイロンやドライヤーは高温を扱う電気製品です。模造品や品質管理を経ていない製品では、温度制御が正しく働かない、発煙・発火する、コードが断線するといった事故につながる可能性があります。髪へのダメージだけでなく、身体の安全に関わります。

 

3. 初期不良・交換対応が受けられない

届いた商品が動かない、通常のご使用で1年以内に故障したといった場合、正規販売店で購入した商品であれば、メーカーによる無償交換の対象となります。非正規の販売者では、連絡が取れなくなる、対応を拒否されるといったケースが報告されています。

 

4. 製品仕様が異なることがある

海外向けに製造された商品が国内で販売されていることがあります。電圧やプラグ形状が日本の規格と異なる場合、正常に動作しない、変圧器が必要になるなどの問題が生じます。また、日本国内向けの安全基準を満たしていない可能性もあります。

 

正規販売店かどうかを確認する方法

購入前に、以下の点をご確認ください。

• メーカー公式サイトの正規販売店一覧に掲載されているか
  これが最も確実な方法です。KINUJO公式サイトには正規取扱店の情報が掲載されています。
• 販売者の情報が明記されているか
  特定商取引法に基づく表記として、事業者名・所在地・電話番号が明記されているかを確認してください。記載がない、または連絡先が携帯電話番号のみといった場合は注意が必要です。
• 保証内容が具体的に書かれているか
  「メーカー保証あり」とだけ書かれていて、保証期間や申請方法の記載がない場合は、実際に保証が受けられるか確認したほうが安全です。
• 価格が安くないか
  正規流通品には適正な価格があります。相場から外れた安価な商品は、非正規流通品や模造品である可能性があります。

 

価格表示について、当店の考え方

商品を選ぶ際、多くの方が価格を比較されます。その際に知っておいていただきたいことがあります。

 

「比較の価格」と「割引後の価格」を並べる表示にはルールがあります

「◯◯円のところ、10%OFF」のように、2つの価格を並べる表示を「二重価格表示」といいます。二重価格表示そのものは違法ではありませんが、消費者庁の価格表示ガイドラインでは、比較に使う価格に根拠があることが求められています。

• お店の過去の販売価格と比べる場合：その価格で実際に販売していた実績が必要です。一般に、割引を始める時点からさかのぼる8週間のうち、過半（4週間を超える期間）その価格で販売していたことが目安とされています（「8週間ルール」と呼ばれています）。
• メーカーが定めた価格と比べる場合：メーカーが設定し、カタログや公式サイトなどで事前に公表している価格であることが必要です。

実際には販売したことのない価格を「通常価格」として掲げ、いつも割引しているように見せる表示は、景品表示法で禁じられている「有利誤認表示」にあたるおそれがあります。

 

当店の「KINUJO公式価格」と「特別価格」

当店の商品ページに表示している「KINUJO公式価格」は、メーカーであるKINUJOが定め、公式に公表している価格です。

当店では、KINUJO ProとKINUJOの全商品を対象に、KINUJO公式価格から10%OFFになる公式クーポンをご用意しています。

• 公式クーポンは、商品ページからどなたでも獲得できます。
• 獲得したクーポンは、カートで自動で適用されます。
• クーポンコード「KINUJO10off」をご購入手続きの画面で入力しても、同じ割引が適用されます。

期間を区切ったセールを行う場合は、その期間と対象をはっきりお知らせし、セール終了後は元の価格に戻します。

価格を比べるときは、比較に使われている価格が「メーカーが公表している価格」なのか「そのお店が過去に販売していた価格」なのかを、あわせて確認してみてください。

 

当店でお買い上げいただいた商品について

• KINUJO社と直接コミュニケーションを取り、すべて正規の流通経路を通じて仕入れた正規品です
• メーカー保証1年が適用されます
• 初期不良の場合はメーカーにて交換対応いたします
• 使い方やお手入れについてのご相談も承ります

 

お困りの際は

すでに他店で購入された商品について不安がある場合も、お気軽にご相談ください。正規品かどうかの判断についてはメーカーへの確認が必要になりますが、確認の進め方についてはご案内できます。

商品選びについてのご質問も、お問い合わせフォームよりお寄せください。